ご注文について

こちらでご注文に関する説明をさせていただきます

各「商品ギャラリー」の青字の商品表記(「Pt エメラルドリング1」とか、「Pt サファイヤリング4」とかです)を明記してご注文下さい。その際、指輪のご注文に際しては「サイズ番号」をお忘れなきようお願いいたします。
(サイズ番号が正確にわからないという場合はご相談下さい。「サイズ計り」をお貸し出しいたします。)

また、「鑑別書」の説明につきましてはこちらのページをご覧下さい。⇒ 鑑別書について

下記、3通りの中から「お支払い方法」をお選び頂くことになります。

●代金引換　(佐川急便の e-コレクトサービス を利用しています。詳細はこちらにて→ e-コレクトについて)

商品お受け取り時に、担当セールスドライバーに「合計金額」(商品代金・消費税・送料・代引手数料)をお支払いいただく方法です。

現金によるお支払いのほか、デビットカード、クレジットカードでのお支払い(分割払い・リボ払い含)が可能です。

●銀行振り込み　(申し訳ありません。「振込み手数料」はお客様にてご負担いただくことになります。)

「合計金額」のお振込み後、その旨をメールにてお知らせいただくことになります。早急に確認後、すぐに発送作業に入ります。

ご入金確認後の商品発送となります。振込先ですが、下記のどちらかでお願いいたします。

● 郵便振替　( 「振り替え手数料」 は当方にて負担させていただきます。 )

メールによる 「ご注文確認」後、当方より 「郵便振替用紙」 を郵送にて送らせていだきます。お近くの郵便局からお振込み下さい。 (当方の振込み確認は、お客様のお振込み後、通常3～5日位かかります。)

お振込み確認後の商品発送となります。

ご注文から、お買い上げ商品がお手元に届くまでの流れ

各商品ギャラリーページにある 「ご注文フォーム」 にて、必要事項をご記入の上ご注文いただきます。

お客様より上記のメールをいただいた後、当方より 「 ・商品の確認　・サイズの確認　・お支払い方法についての確認　・お支払い合計金額についての確認　・その他 」 の
---「ご注文確認メール」---　を送付させていただきます。

メール内容を再度ご確認の上、
---「間違いない」旨のご返信メール---　をお送り下さいませ。

お客様からの 「ご返信メール」 の送信 ・ 当方の受信をもちまして、双方正式な 「契約関係」 とさせていただきます。

お手数ではございますが、これは無用なトラブル回避、また、お客様とわたくし共との良好な関係を築くための手続きですので、申し訳ございませんが、 ぜひともご協力の程をよろしくお願いいたします。

「ご返信メール」 の確認と同時に、サイズ直しのある商品は職人氏への手配へと入らせていただきます。サイズ直しは、通常3日以内に完了します。 (職人氏の都合、また連休などの場合、2～3日延びるケースもございます。)
修理の必要のないもの　(ネックレスやペンダントなど)　は、下記より若干早めの発送が可能です。

• お支払い方法に　「代金引換」(e-コレクト)　をご選択なさった場合、お客様の「ご返信メール送信日」より 「3～5日以内」 での商品発送となります。
• お支払い方法に　「銀行振り込み」　をご選択の場合は、お客様より 「振込み完了メール」 がある場合はサイズ直し終了後すぐの発送となります。上記同様 3～5日以内 の発送となります。
• お支払い方法に　「郵便振替」　をご選択の場合、振り替え確認後の商品発送となります。 郵便局事情により一週間前後かかる場合もございます。

何れの方法をご選択の場合でも、「発送予定」 や 「発送完了」 等、当方よりの 「経過連絡メール」 はその都度こまめに送らせていただきます。

上記のような経過を経て、お手元にお買い上げ商品が届きます。楽しみですねっ。

ご返品について

• 商品の最終チェックには万全を期たしますが、運搬途上の何らかの事情による 「破損」 (届いた商品の石が落ちている ・ または緩んでいる等) の場合、または、お客様のご要望 (あまりにイメージと違ったなど) によっては速やかなるご返品に応じます。
  その場合、その 「理由の詳細」 をメールにて早急にお知らせ下さい。当方より 「事後手続きのメール」 を24時間以内にお送りさせていただきます。
  また、ご返品の商品は、8日以内に届きますよう、「着払い」 (当方責の場合) にてご発送下さい。
• 何れにしましても、メール連絡の無いご返品については 「既に何度かご使用済み」 と判断せざるを得ず、ご返品のご要望に添えませんので、その点はくれぐれもご了承下さいませ。

その他、このページに関してご不明な点、また商品に関するご質問等、ご注文前にどんどんお寄せ下さいませ。どうぞよろしくお願いいたします。