お客様の声 【受信順】

これまでご依頼頂いたお客様のメールから、ご了解の下一部紹介させて頂きます。
リフォーム・修理等ご検討時の参考になさってみて下さい。

メールの掲載をご快諾頂いた多くの皆様、本当にありがとうございました。
皆様のお陰でこのコンテンツを新設することが出来ました。
また、承諾のご返信メールにて、温かく嬉しいお言葉をたくさん頂戴いたしました。重ねて感謝申し上げます。
ちなみにこれまで、いわゆるクレームに相当するメール数は2通です。この点も正直にご報告させて頂きます。
(載ってはいませんけど…。)

千葉県 M・K様 -ジュエリーリフォーム-

印台指輪、無事に本日到着いたしました。ものすごく綺麗な仕上がりにビックリしています!

思っていたより大きめな仕上がりで、かなりの威圧感がありますね。でも、印台ってのはこのくらいの存在感と威圧感が無いとヤッパリさみしいですからね~! 正直、気に入りました!
ありがとうございます。

【…後日です】
振込確認、了解いたしました。わざわざありがとう御座います。また、新品仕上げの件、ありがとう御座います。普段は、先に作っていただいた印台をしていますのでしばらくは大丈夫だと思います。

いろいろ気を使っていただいてありがとう御座いました。過去のネット商取引でこれほど気持ちの良い取引相手は残念ながらいませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。
ではまた。

大阪府 N・N様 -指輪 サイズ直し-

こんばんわ。本日、指輪が到着いたしました。
とても綺麗に仕上がっており、ビックリ致しました。その上、刻印まできちんと残して頂いていて、本当に感謝しております。。。

この度は、色々と事前にご相談に乗っていただき、その上、とても綺麗に仕上げていただき本当に有り難う御座いました!!
又機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

神奈川県 H・H様 -ジュエリー数種 修理-

連絡が遅れまして、すみませんでした。
失礼ながら、別サイト様へも見積をしていまして、ユーマン様とまるで金額が違かったもので、驚いて父に相談しておりました。
(父は、秋葉で20年位、卸の会社に勤めてましたので、相場を聞いてました。^^;)
とりあえず、実家に帰って、指輪のサイズを測って、どのくらい直すか決めて再度連絡します。

【…その後です】
修理、ありがとうございました!
確かに、受け取りました。なんだかピッカピッカで新品みたいで、とっても嬉しいです。どこが直したところか、全然わかりません!

今後は、なるべく丁寧に扱って行こうとは思いますが、万が一の時には、また、お助けください。
では、また何かあったら、連絡致します。ありがとうございました。

神奈川県 M・K様 -指輪 サイズ直し-

お返事ありがとうございます。
すでに心当たりのお店にサイズ直しを聞いてみたりしたのですがK18とPTのコンビのリングはできません。ということでした。
やっぱりコンビはムリなのかなー・・・と思いつつインターネットで検索しているうちに御社のホームページにたどり着いたというわけです。

なので・・・出来ればお願いいたします。サイズ計りを送っていただければ助かります。

埼玉県 S・Y様 -指輪 サイズ直し-

こんにちは。先ほどリング受け取りました。綺麗に仕上がっていてとても嬉しく思います。
自分の結婚指輪を無くしてしまい、ショックだったのですが使っていなかった主人の指輪をこのようにお直しして戴き感謝しています。

この度はありがとうございました!

福岡県 M・H様 -指輪 サイズ直し-

本日、リングを受け取りました。
美しい仕上げに、大変満足しております。サイズもジャストでした。

ありがとうございました。

広島県 D・M様 -指輪 新品仕上げ-

ご連絡が遅くなりましたが、11日夕方、佐川急便にて確かに受け取りました。

ところで、リングですが、、、びっくり!感激です!本当に新品になってました! あんなギチャギチャ傷だらけだったのに、つるんぴかっと! 刻印も綺麗に消えてましたし!
本当にありがとうございました。

で、ご提案なのですが、私みたいに諸事情で指輪の刻印を消したがっている人って、割りに多くいると思うのです。事実、友人に話すと離婚後、指輪をリサイクルに持っていくと、刻印があるだけで8千円くらい引かれたといってました。
綺麗にした後、リサイクルに出されたのでは、そちらとしては不服(せっかくなのに・・・)とも思われるかもしれませんが、あくまで一つの提案です。HPの新品仕上げの欄にでも、「刻印消し」を書かれては?と思いましたので。

で、もう一つ提案なのですが、、、

たとえばこういうメール(提案でなく、感謝のメールとか)をお客様の声としてHPに掲載してはいかがでしょうか?
リフォーム等の実例が詳しく書かれていて、注文する側としてはとても分かりやすいのですが、実際利用した人の声というのは、ネットでしか知ることのできない私のような者には、すごく参考になるのです。
金額とかでなく、やりとりのメールとか、その後の声とか。同時に、御社がいかに信頼・安心の会社であるかをアピールすることもできると思うのです。

ま、あくまで調子に乗った提案です(笑)

石川県 U・T様 -指輪 サイズ直し-

本日、リング到着いたしました。
地元のジュエリーショップを何件も回り、サイズ直しを頼んでみたのですが、ことごとくシルバーは断られて半分あきらめていたところ、ユーマン様のホームページを見てだめもとでお電話したのですが、とても感じ良く対応して頂き、しかもとても綺麗に仕上げていただき感動いたしました!

また、何かお願いすることがありましたら宜しくお願いいたします。

群馬県 K・M様 -指輪 サイズ直し-

お世話になっております。本日リングが届きました。
サイズもぴったりで、直したあともさほど目立たず、リングも綺麗になっている気がして、大満足です♪

ユーマンさんに依頼して本当に良かったです。ありがとうございます(*^_^*)

群馬県 Y・M様 -ネックレス メッキ加工-

昨日、ネックレスが無事届きました。メッキ加工しただけでこんなに綺麗になるのですね。驚きました。

今回のネックレスのメッキ、ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくおねがいします。

北海道 K・A様 -指輪 サイズ直し-

こんにちは、昨日指輪が届きました。

とてもきれいに仕上がっていたので嬉しいです。(*^_^*)
今回はどうもありがとうございました。

神奈川県 K・Y様 -ネックレス 修理-

有難うございました。
おかげさまで天国にいる両親と、またネックレスを通してつながる事が出来ました。本当に感謝です。

またご縁を賜ることが有るかと思います。そのときは宜しくお願いいたします。

千葉県 T・M様 -ネックレス 修理-

ご連絡ありがとうございます。今日、無事に受け取りました。

近所の店で直せないと言われ、困っていたところ、お安くお願いできてとても助かりました。
また何かありましたらお世話になりたいと思います。ほんとうにありがとうございました。

東京都 S・A様 -指輪新品仕上げ・ロジウムメッキ等-

本日届きました。すごく美しくして頂きありがとうございました。母もとても喜んでおります。何せ甲丸の方は30数年しているそうで、あんなに綺麗になるとは思っていなかったようです。

父に見せたところ「俺のもやってもらいたいな~」などと言っておりますので、もしかしたら又お願いする事になるかと思います。

千葉県 M・K様 -リング制作加工-

先ほど指輪が到着いたしました。やっぱり、Ptは高級感漂いますね! 印台タイプもドッシリして威圧感たっぷりで良いですが今回のPtタイプはどことなく品があります。
つたない作図と画像だけであれほどセンス良く仕上げていただいて感謝感激です。

また何かありましたらよろしくお願いいたします。
ではまた。

兵庫県 A・H様 -指輪 サイズ直し-

シルバーリングのサイズ直しは、なかなかどこのお店も引き受けてくれなくて困っていたんです。

本当に助かりました。どうもありがとうございました。

大阪府 M・N様 -ロジウムメッキ加工-

SVネームプレートのロジウムメッキありがとうございました!
とても綺麗で嬉しいです!

また機会があれば宜しくお願い致します。

東京都 M・K様 -指輪 サイズ直し-

わざわざのご連絡どうも有難うございました。直していただいた指輪は指にぴったりで、とても嬉しく思います。

この度は大変お世話になりました。

岡山県 N・T様 -ジュエリー数種 修理-

今日、修理品が到着しました。
キチンと直して頂いて感謝しています。おまけに思ったより安かったですし。以前、近所の貴金属店で修理してもらった時に、かなり高い金額を払わされたもので・・・

またお願い致します。ありがとうございました。

東京都 W・T様 -指輪 サイズ直し-

ただ今無事指輪が届きました!!
サイズはかなりぴったり・・・ちょっと太ると厳しいかも?と言った感じです。もしかすると近い将来またお願いしなくてはいけないかもしれません(笑)

この度は無理なお願いを聞き届けて頂きまして本当にありがとうございました。心から感謝致します。

東京都 K・T様 -指輪修理・新品仕上げ等-

日曜日、夕方確かに受け取りました。ありがとうございました。

すごく綺麗になって出来上がってきたのでビックリしています。新品みたいで買った時よりきれいになってるって言われました。本当にありがとうございました。
また何かの機会がありましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。

東京都 K・Y様 -指輪 サイズ直し-

こんにちは。お世話様でございます。

本日確かに指輪2本受け取りました。溶接跡、文字に関して全く問題ありませんでした。
どうもありがとうございました。

山口県 S・J様 -指輪 サイズ直し-

本日商品が到着致しました。見違える様に綺麗になり、又、サイズもピッタリです。大満足です。ユーマン様の技術力に脱帽です。

他にも傷が付いたリングの新品仕上げやこれから入手して行くリングのサイズ直し等、これからも御願いしていきたいと思いますので宜しく御願い致します。
本当に有難うございました。

東京都 I・M様 -指輪 サイズ直し-

商品は土曜日に受け取りました。2度も修理をお願いして申し訳ございませんでした。仕上がりもきれいで、とっても喜んでます。

色々とお世話になり、本当にありがとうございました。職人の方々にも、よろしくお伝えくださいませ。

東京都 O・M様 -指輪新品仕上げ・ロジウムメッキ等-

昨日、指輪届きました!
本当に綺麗になっていて感激です。ありがとうございました!!

またよろしくお願い致します。

三重県 A・K様 -ジュエリーリフォーム・サイズ直し等-

指輪届きました。
今までサイズが合わなくてはめられなかった指輪がはめられるようになって嬉しいです。

使い道が無くてほっておいたサンゴも素敵なピアスになってホント嬉しいです。有難うございました。
さっそくつけて出かけようと思っています。
今回は本当に有難うございました。

千葉県 H・A様 -指輪 サイズ直し-

とても綺麗に仕上がっていて大変満足しています。

ありがとうございました。

岐阜県 S・M様 -指輪 サイズ直し-

ガーネット指輪昨夜受取りました。
サイズはピッタリ♪ 一時は諦めていただけに、とてもうれしいです。

このたびはありがとうございました。 m(_ _)m

北海道 S・S様 -指輪 サイズ直し-

今日、指輪が届きました。
継ぎ目もほとんどわからない新品のようにきれいに仕上がっていてとてもビックリしました。

お世話になりありがたいサービスまでしていただき本当に感謝しています。ありがとうございました。
また、何かあればよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

東京都 K・K様 -20金メッキ加工-

本日午前中にピアス届きました。
あんなに汚れていたピアスをピカピカにしていただいてありがとうございました。大満足です。

今回は本当にありがとうございました。とても早い対応に感謝しております。
また何かありましたらお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

埼玉県 S・K様 -指輪 サイズ直し-

昨日の夜、指輪届きました。

サイズもピッタリだし、内側も全然問題なく元通りで大満足です!
有難うございました。

東京都 Y・Y様 -指輪 サイズ直し-

お世話になります。仕上がりは大満足です。

ありがとうございました。

千葉県 M・K様 -リング制作加工-

印台指輪、無事に本日到着いたしました。思ったとおりの仕上がりで嬉しく思います。
ただ、第1作目の印台のメレダイアと見比べるとさすがに私の持ち込みメレは照りと言うか輝きと言うか、ぜんぜん違いますね・・・
下地が金ですから余計に目立つのかもしれませんが、素人がかき集めた物と本職が厳選した物との違いがハッキリわかる作品となり、また一つ勉強になりました。

またよろしくお願いいたします。

徳島県 F・M様 -ロジウムメッキ・18金メッキ加工-

このたびは、私のネックレスを素敵に仕上げて頂いてありがとうございました。見違えるようなりっぱな姿に、ただただ感激しました。
最後まで丁寧に応対して頂きまして、ありがとうございました。気持の良いお取引に感謝いたします。

本当にユーマンさんのサイトを見つけられて良かったと思いました。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

大阪府 O・Y様 -指輪 サイズ直し-

お世話になります。 昨日、リングを受け取りました。

有難うございました。とても、綺麗に仕上げて頂き、とても感謝しております。
本当に有難うございました。

愛媛県 M・M様 -ジュエリーリフォーム-

郵送で今、平甲丸リングを受け取りました。わざわざ速達にしていただいて恐縮です。

イメージどおりの出来上がりでとても嬉しいです。どうもありがとうございます。お世話になりました。
それから余りの地金も返却していただきご丁寧にありがとうございます。早速代金を振り込ませていただきます。

とりあえず到着のご報告をさせていただきます。

東京都 H・K様 -石留め替え・ロジウムメッキ加工-

さきほど指輪を受けとりました。文句無しのすばらしい出来です。代金は、たった今オンライン送金手続きをしましたので、明日には確認できるかと思います。

友人が、これと同じ指輪を持っているのですが、たぶん彼も同じ加工をしたがるのではないかと思います。その際には、また同加工をお願いする事になるかと思いますので何卒よろしくお願いいたします。
それではまた。

東京都 I・Y様 -20金メッキ加工-

昨日メッキされたケースが到着致しました。出来上がりには満足しております。
今朝、郵便局にて郵便振替払込の処理をしてまいりました。

どうもありがとうございました。

埼玉県 T・Y様 -ジュエリーリフォーム-

ご迅速な返信をありがとうございました。
出来れば、顔の見えないNET業者さんよりも、地元で信頼出来るお店にリフォームをお願いしたいと思っていましたので、今回貴社のHPを拝見してメールの問い合わせにご親切に対応して頂き、金額のだいたいの目安が分って安心いたしました。

リフォームの他にサイズダウンをしたい指輪も有りますので、近々お店の方へ指輪を持参して実際のお見積もりをお願いしたいと思いますので、宜しくお願いします。

新潟県 M・M様 -指輪 サイズ直し-

本日リング到着致しました。
さっそく試してみたのですが、サイズは全然OKです。多少の外観の変化があるとおっしゃられてましたが、全然気になるものではありませんでした。大変満足しております。

まずは、商品の到着とお礼まで。ありがとうございました。

大阪府 O・Y様 -指輪 サイズ直し-

サイズ直しの件ですが、以前ユーマンさんに出したものが細くなったり薄くなったり「しなかった」(←こっちのほうです)ので今回もお願いしました。
購入したお店でのサイズ直しも可能でしたし、特にK18のリングは買ったばかりでサイズ直しも無料ということでしたが「う~ん。。」と思ってやめておきました。

ちなみに(言わなくてもいい・・?!)プラチナのほうはユーマンさんを知る前にネットで見つけた「熟練の職人にお任せ下さい!」と自信満々にコメントされたお店さんで2800円もかかってサイズダウンしてもらったものです。。
リングが戻って来てガッカリしたのは言うまでもありません・・(ToT)
HPにも書かれていらっしゃいますが、サイズ直しは本当に「たかが・・されど・・」ですね。

ユーマンさんが書かれているように「職人さん⇔お客」の図式は私も好きではありません。・・というかコワイです、依頼する側としては。
やっぱり「小売店さんのチェックが入る」という要素は絶対に必要だと思います。

そういった意味でもやはりリフォームの時なども小売店の方のアドバイス無しでは考えられないし、直接職人さんのサイトに依頼するということは私はできません。
(その方が安く出来る、と職人さんのサイトには書かれてますけどね)

私は子供が手が離れたら宝石店で働きたいとずっと思っています。宝石って本当に奥が深くて、知れば知るほどもっと知りたくなるものですね~

北海道 T・T様 -指輪 サイズ直し-

先ほど修理の指輪受け取りました。きれいに直っていて本当にうれしいです。ありがとうございました。
明日は仕事でお振込みできないのですが、あさってには必ずお振込みさせていただきますのでどうぞよろしくお願いします。

このたびは本当にありがとうございました。

東京都 S・Y様 -指輪 サイズ直し-

本日確かに受け取りました。

綺麗に直して頂きどうも有難うございます!

東京都 K・Y様 -指輪 サイズ直し-

直しの指輪、到着いたしました。
クリーニングまでしていただき、ぴかぴかになった状態を初めてみたので、荷物を開けたときビックリしました。購入時に「ちょっとこなれた感じのほうがアンティークっぽく見えるからあまりぴかぴかにクリーニングしない方がよいかも」と言われたので、バカ正直にそのままにしていました。

ささやかな指輪ですが、やはりきれいにして頂くと見違えて、うれしくなりました。
ありがとうございました。

千葉県 H・N様 -指輪 サイズ直し-

本日、無事に指輪が届きました。
年内に仕上げて頂きありがとうございました。とっても助かりました。仕上がりもきれいでぴったりでした。

職人さんにもよろしくお伝え下さい。本当にありがとうございました。

茨城県 K・M様 -指輪 サイズ直し-

本日、Sさんの手元に届き、代金も振り込ませていただきました。お確かめくださいませ。
「ピカピカになったわ~」と、大変喜んでいました。リングケースもお気に召したようです。

年を取ると指が痩せるのか、サイズ直ししたいもののどうしたらよいかわからないって人、結構いるんです。またそのうち、お願いすることがあるかもしれません。その時はどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

埼玉県 H・Y様 -ジュエリーリフォーム-

指輪のリフォームは、イメージ通りの仕上がりで、満足しております。
サイズも丁度よく、微調整は不要でした。お気遣い痛み入ります。

また何かの折にはご連絡差し上げますので、宜しくお願い致します。

東京都 S・M様 -ペンダント制作加工-

昨日、感動の完成画像をお送り頂いたばかりだったのに、さきほど本物が私の手元に届きました。早くても今週末か来週の初めなんだろうなーと思っていたので、嬉しさは超倍増でした。
そのうえ、手数料のことまで考慮して郵便局の振込用紙までご同封いただき本当に有難うございます。

最初に梵字の注文は初めてで・・・とあったので、きっと大変なんだろうなーと思っていたのですが、本体完成の後は「あっ」と言う間で、なおかつ、とっても美しい字体に仕上がっていて感動しました。

また、本体の大きさも、当初私が頭の中で描いていたよりも大きくて、チビの私には大きすぎたかなと思ったのですが、付けてみたら、良い感じに目立っててオーダーで作って貰った甲斐を感じました。

注文から完成まで、細やかな心遣いと丁寧な対応を本当に有難うございました。また、何か欲しくなったらご相談させていただきますので、その際は宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。

愛知県 H・T様 -ジュエリーリフォーム-

商品只今届きました。双方ともイメージ通りに仕上がりとても気に入りました。ありがとうございます。
イメージ優先の作業に感謝致します。返送頂きましたペンダントは別の機会に使う事とします。

今回もお世話になりありがとうございました。また何かありましたら相談させて頂きます。

「追伸」
指輪を見た知人より指輪リフォームの仲介頼まれました。度々の依頼となり申し訳ないのですが、お引き受け頂けますでしょうか。

千葉県 M・K様 -指輪サイズ直し・石落ち修理等-

昨日届きました。
納得のいく仕上がりに満足してます。やっと活躍できる場所を見つけたという感じです。

今回、石はアクアマリンにしましたが、これがペリドットだったら…とか色々想像して楽しんでいます。

東京都 O・E様 -指輪新品仕上げ・ロジウムメッキ加工-

この度は大変素早い対応ありがとうございます。美しく仕上げていただき大変感激いたしました。
また何かありましたら今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

【…後日です】
先日は、カルティエの指輪2本刻印消しおよび新品仕上げをしていただきありがとうございました。

この前とても迅速にきれいに仕上げていただき大変感動いたしまして、友人に話をしましたところ、彼女の指輪(立爪のティファニーセッティングの指輪で、ダイヤは人工の物で、台はおそらくホワイトゴールドであるらしいです。アメリカで購入したものらしいので詳しくわからないのですが。)のサイズ直し&メッキ加工等何かおススメがあればサイズ直しのついでにそれもお願いしたいと言っています。
よろしくお願いいたします。

神奈川県 M・Y様 -指輪 サイズ直し-

こんにちは。とても美しい仕上げでうれしいです。

又指輪を送ります。13号にサイズを直してもらいたい指輪が2点、石が取れてしまったのが1点です。
又、よろしくお願いいたします。

神奈川県 K・A様 -指輪 サイズ直し-

指輪受け取りました。留守にしており、連絡が遅れました。
サイズもぴったりで、とてもきれいに仕上げていただいており、よかったです。

ありがとうございました。

群馬県 M・Y様 -ネックレス 修理-

こんばんは!
ネックレス無事に届きました! とてもきれいに仕上げていただきありがとうございました。

もし、また何か機会がありましたら宜しくお願いいたします。この度は色々とお世話になり、
本当にありがとうございました!!

岩手県 K・H様 -ジュエリーリフォーム-

本日受け取りました。
大変すばらしい仕上がりですね。重量感はありますが、指につけてみると重くはなく、つけ心地がとても良いのです。このリング巾と厚みで裏抜きがないのは手作りならではの良さですね。母も生まれ変わったリングを見て絶賛しておりました。大切に使わせていただきます。

この度は大変気持ちのいいお取引をありがとうございました。心から感謝申し上げます。
今後もホームページのリフォーム例等を楽しみに拝見させていただきます。

愛知県 N・M様 -ピンクゴールドメッキ・ブラックメッキ加工-

お世話になりました ^ ^
加工して頂いた指輪を彼と一緒に見せて頂こうと思っておりまして、やっと今日中身を開けました。

元々の物がピカピカキラキラしていたので、落ち着いていい感じになってたと思います。ありがとうございました! 使っていくうちに味も出てくると思いますので、大事にしたいと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

三重県 S・N様 -ロジウムメッキ加工-

先程ペンダントを受け取りました。(今日発送していただくと思っていたので、びっくりでした)
とってもきれいな仕上がりで大満足! お願いしてよかったです。

この度は本当に有難うございました。迅速な誠意ある対応をしていただき、ペンダントもピッカピカ・・・感謝しております。どうも有難うございました!

愛知県 M・K様 -18金メッキ加工-

お世話になります。
宅配届きました。ありがとうございました。思っていた以上の仕上がりで満足です。

また、他のものもお願いしたいと思いますのでどうぞよろしくお願いします。

東京都 K・A様 -ジュエリーリフォーム-

こんにちは。
届けていただいたピアス大変気に入りました。本当にありがとうございました。
むしろ最初の依頼よりも理想的で綺麗なデザインだと思います。

ご尽力感謝いたします。